Meest gestelde vragen

Je kan bij elke aangesloten juwelier terecht met jouw Jewelcard. Je kan daar met jouw Jewelcard betalen voor een sieraad of horloge. Zie het overzicht op de website voor o.a. de openingstijden.

Wat vervelend dat je cadeaubon niet werkt. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Neem contact op met ons via [email protected] of bel ons op 085 208 6722, dan zoeken wij het voor je uit. Vermeld daarbij waar de kaart gekocht is (indien je dit weet). Dan kunnen we je sneller helpen.

In de bevestingsmail die je ontvangt na het bestellen van de cadeaubon vindt je de levertijd van jouw bestelling. Indien je de Jewelcard op werkdagen vóór 17.00 bestelt en betaalt wordt deze dezelfde dag nog verstuurd via PostNL.

Het spijt ons te horen dat jouw Jewelcard is komen te vervallen. Als je cadeaubon is verlopen, kunnen we deze helaas niet meer opnieuw activeren. Wij hanteren voor de cadeaubon de voorgeschreven wettelijke minimale geldigheidsduur van 2 jaar, omdat dit officieel wordt gezien als redelijke termijn om je cadeaubon te besteden.

Je kunt het saldo en geldigheid van je Jewelcard eenvoudig controleren op onze saldocheck pagina. Hier voer je het 19-cijferige kaartnummer van je Jewelcard in. Deze gegevens bevinden zich op de achterkant van de Jewelcard.